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    2020-11-16

    本文来源于:辽宁日报、RFID世界网、BoF时装商业评论汇总

     

    长期以来,实体零售受产品类型繁多且数量庞大、货架调整频繁等问题困扰,库存盘点成为了一个费时费力的“老大难”问题。规模较小的店铺可能是一月一盘点,类似于超市、快时尚这类货量大的就是一年一次或是两次盘点了。现在RFID技术彻底解决了传统盘点模式的痛点,给商场盘点带来诸多便利。

     

     

    库存积压的问题并不能简单归因为品牌卖不动货。实际上,整个产业链中的每个环节都在无意识制造库存积压的风险。从清点仓储到分拣物流,从零售反馈到加量生产,每一个环节的人工失误,都在导致品牌对于产量和库存量的错判。


    迪卡侬应用RFID盘点机器人

     

    全球知名的体育用品零售业巨头迪卡侬应用全国首创零售业RFID盘点机器人“迪宝”,日前在上海批量交付。目前,“迪宝”累计交付量近百台,这些机器人“员工”被发往全国23市,为迪卡侬71个门店提供智慧升级服务。

     


    在交付仪式现场,迪卡侬大中华区零售RFID负责人邓雄元介绍,迪卡侬目前在全国100多座城市开了近300家商场,每个商场平均有3.5万种SKU(库存保有单位),每年用于盘点的人力消耗达14万个小时,直到迪卡侬智能RFID盘点机器人的出现才彻底解决了传统盘点模式的“痛点”。

     

    01、识别准确率高达99.2%,解放人工盘点


    “迪宝”机器人RFID盘点的准确率高达99.2%,可实时盘点全品类产品库存,比原来的半人工半自动盘点提高整整10个百分点,机器人盘点4000平方米的商场只需要1.5个小时,无需人工输入可直接上传更新数据,并通过AI技术与系统对接,完成库存管理并对商业销售引发的库存应对进行预测分析。这让员工们有更多的时间和精力来服务我们的顾客,推广运动产品和运动经验。

     

    02、RFID识别速度快,实现批量识别


    迪卡侬顾戴门店运营经理刘瑞姣说,RFID盘点机器人为门店带来了诸多便利,全商场完成一次 100% 盘点所花时间,从原来的10人连续8小时手动盘点,缩短为2小时自动盘点,完全盘点频率从原来的半年一次提高为现在的每天完成一次。

     

    03、RFID盘点机器人提升客户体验感


    除了解决人类盘点服务员的痛点难点,这些机器人还有哪些功能?据介绍,盘点机器人的人机交互功能,还给商场体验带来了科技感和趣味性。“兼职”与顾客聊天互动,人性化引导购物,支持自助收银等更多工作,不断加码前端新零售体验功能的升级。

     

    盘点RFID机器人能解决人工盘点高成本、低准确率、数据无法直传、线上线下内外部库存无法统一管理等问题,为实体零售行业带来创新型解决方案。

     

    H&M应用服装RFID吊牌标签

     

    H&M(Hennes & Mauritz AB)是1947年于瑞典成立的时装公司,主要经营销售服装和化妆品。H&M品牌在全球拥有超过3000家专卖店,足迹遍布28个国家。最大特点之一就是从服装设计到成为专卖店中商品的时间极短,让消费者能够更快速地接触到最前沿的时尚商品。

     


    在2019年之前,HM一直都是人工盘点。盘点加复盘点让SA们产生头秃的视觉效果。因为大部分快时尚店铺是在结束一天的营业之后进行盘点,这也意味着需要熬夜甚至通宵盘点。

     

    根据公开数据显示,截至2018年上半年,H&M积压库存高达363.33亿瑞典克朗(约合40亿美元),同比增长了13%,已经相当于销售额的31.9%。在如今整个时装行业销售都渐渐放缓的境况下,库存积压造成的盈利风险与日俱增。


    01、售量提高约3-8%,盘点速度提升约20倍

     

    2019年,HM门店陆续开始启用RFID标签系统,盘点效率大大的提升。从前半年甚至一年一次的盘点现在变成一月一次。HM部署RFID系统后,加强了库存的透明度,实现了门店数据的实时监测,货物配送部门能根据最新需求趋势进行补货。根据相关统计数据,实施RFID技术的仓库比未实施RFID技术的仓库销售量提高约3-8%,零售商库存盘点速度提升约20倍,库存数据精度提升至30%以上。

     


    02、读取距离远

     

    HM使用的RFID万搏体育官方下载读取半径是1m左右,这也意味着挂在高处的衣服也能轻易读取。


    03、安全性

     

    由于RFID标签的唯一性,能够帮助员工精准快速获得服装的型号、颜色、尺寸等信息,在服装的销售环节具有防伪、防盗、防窜货等功能?梢运迪馠&M这样的零售商正是因为引入了RFID技术,所以才在“降本增效”方面有了显著的提升。

     

    日播集团结合RFID技术从而精确生产


    上海日播时尚集团最近给自己的衣服们都换上了新的吊牌,尽管这些吊牌比原来贵了三四倍,但他们觉得是笔划算的“环保”生意。其中的关键,在于吊牌上藏着的RFID标签。这些标签看上去貌不惊人,实则却能在仓储物流、零售反馈、设计生产这些环节发挥巨大的作用,进而帮助品牌大大改善仓储物流效率和服装库存积压问题,颇有种“冰山之下”深藏不露的风格。

     


    日播集团如今将整个RFID项目分为了三期,针对仓储物流、实体运营、消费者档案及消费趋势预测三个环节依次展开实际应用。

     

    01、仓储物流效率提高了4至6倍

     

    经过一期的实践,他们发现从入库再分拣到最终投递,RFID系统将这些仓储物流环节的效率具体提高了4至6倍,加之复核环节后,准确率可以逼近100%。“如果一个客户要100件衣服,以前人工要拣100次,现在1次就点完了,”日播集团董事兼副总经理林亮表示,“整个环节中还是需要有人工存在,他们要做的是机器无法完成的动作,比如保持吊牌正面朝上或者把衣服放在分拣设备上,但是人工数量(跟以前)相比是有天壤之别的。”

     

    02、实体运营库存每天盘点


    日播集团的辅料合作商溢达集团此次负责了整个RFID项目的策划执行,其还“出圈”自主开发了一套盘古系统,为品牌整合所有端口的数据并分析其导向。该集团对BoF介绍道,日播集团二期项目的重点落在实体运营中,主要针对店铺盘点、陈列以及试衣。一般而言,品牌实体店想要每天盘一遍货并不现实,但借助RFID也可大大缩短盘货时间,提高清点效率。此外,RFID点对点的读取识别可以及时帮助货品归位,“就像一个GPS,店员可以实时查看某件商品陈列的位置”。

     

    03、消费者档案及消费趋势预测应用


    品牌也渴望了解商品被试穿的频率以及消费者与商品的互动关系。“消费者是拿起来看了看又放下了,还是进去试穿了但觉得不好看不想买,这两种行为的意义是截然不同的。我们以前只能得到最终销量的数据,但是我们现在想知道一件衣服在店里究竟经历了什么,”日播集团品牌事业部总经理王卫萍说道,“当这些消费者行为有了更集中和精确的反馈,我们才能去猜测或者说分析产品到底该增产还是减产?是设计不对呢,还是版型有问题?”

     

    溢达集团辅料及包装董事总经理崔勤表示,很多可能性在策划的阶段才碰撞出来,并不是RFID技术本身就具有的功能。“比如,日播集团需要的消费者行为其实无法通过RFID的传统万搏体育官方下载直接读取。但是当他们有了这个想法,我们再去找对应方案,然后才想到RFID标签其实可以和摄像头相配合。”通过摄像头识别消费者动作,结合RFID对应的商品数据,品牌能够获取消费者与某件商品之间的互动关系,进而去更加深入地细分某件商品的市场反应。

     

    RFID技术延伸的可能性还可以满足品牌更多好奇心,日播集团的三期计划是要纳入人脸识别技术和AI大数据,搭配RFID的精确指向来实现更宏伟的零售方案。针对品牌的?,日播意图通过人脸识别,并导入其所有消费互动行为,建立其个人消费习惯和偏好档案。而借助AI大数据则是希望分析乃至预测消费趋势和消费习惯,林亮表示:“可以理解成一切的目的都是为了更了解消费者,从而达到精确生产。”

     

    无论是控制生产还是环保事业,巨额的成本投入和并不显著的回报速度是让一些企业望而却步的原因。林亮认为,“品牌应该从长远来看待,通过应用RFID技术能够实现精确生产之后,你每年可以少支出很多不必要的生产成本,减少积压库存已经是最巨型的环保行为了,可以说是利己也利他吧。”

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